Comunicación Efectiva

por Guillermo Rafael Dalla Lasta Sin categoría
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Acerca de este curso

¡Bienvenido al Curso de Comunicación Efectiva!

 

En el mundo empresarial y profesional actual, la comunicación efectiva es fundamental para lograr el éxito. La capacidad de comunicarse de manera clara, asertiva y persuasiva es esencial para negociar, resolver conflictos y construir relaciones sólidas con clientes, colegas y socios.

Sin embargo, la comunicación efectiva no es solo cuestión de hablar y escuchar. Requiere habilidades y estrategias específicas para manejar las emociones, las objeciones y las resistencias, y para encontrar soluciones que satisfagan las necesidades de todas las partes involucradas.

En este curso, exploraremos las habilidades y estrategias de comunicación más efectivas para negociar y resolver conflictos. Aprenderás a:

Comunicarte de manera clara y asertiva

– Escuchar activamente y comprender las necesidades de los demás

– Manejar las emociones y las objeciones

– Encontrar soluciones creativas y mutuamente beneficiosas

– Construir relaciones sólidas y duraderas

A través de una combinación de teoría, ejercicios prácticos y casos de estudio, desarrollarás las habilidades y la confianza necesarias para comunicarte de manera efectiva y negociar con éxito.

¿Qué puedes esperar de este curso?

– Aprenderás habilidades y estrategias de comunicación efectiva para negociar y resolver conflictos

– Desarrollarás la confianza y la habilidad para comunicarte de manera clara y asertiva

– Mejorarás tus relaciones con clientes, colegas y socios

– Aumentarás tus oportunidades de éxito en tus negocios y proyectos

¿Estás listo para mejorar tus habilidades de comunicación y negociación?

Recuerda esta frase: “El que habla siembra, el que escucha cosecha”

¡Entonces, ¡empecemos! En el siguiente módulo, exploraremos los fundamentos de la comunicación efectiva y cómo aplicarlos en la negociación.

Instructor Guillermo R. Dalla Lasta

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¿Qué aprenderás?

  • Aprenderás a:
  • - Comunicarte de manera clara y asertiva
  • - Escuchar activamente y comprender las necesidades de los demás
  • - Manejar las emociones y las objeciones
  • - Encontrar soluciones creativas y mutuamente beneficiosas
  • - Construir relaciones sólidas y duraderas

Contenido del curso

Unidad 1- Introducción a la Comunicación Efectiva
Podemos entender que la comunicación es una calle de doble sentido, en dos direcciones “hablar” y “escuchar”. Un gran número de conflictos interpersonales; tienen como causa fuente una deficiencia o malos entendidos en la comunicación de las partes.

  • Unidad 1
    05:04

Unidad 2- Escucha activa y Empatía
Objetivos de Aprendizaje - Comprender la importancia de la escucha activa en la negociación - Desarrollar habilidades para practicar la escucha activa en la negociación - Comprender el papel de la empatía en la negociación - Desarrollar habilidades para demostrar empatía en la negociación

Unidad 3-Comunicación asertiva y persuasiva
Los estudiantes conocerán las técnicas para comunicar en forma asertiva y la distinción de las estrategias para persuadir a la otra parte.

Unidad 4- Estudio de Caso
Los alumnos deberán resolver el Estudio de Caso y fundamentar sus respuestas. Se realizará una devolución personalizada a cada uno con sugerencias para mejorar y profundizar el aprendizaje de los contenidos del curso.

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